Medewerkers hebben vaker last van scheldkanonnades

Eén op de vier medewerkers heeft last van scheldkanonnades. Dat blijkt uit een in 2010 uitgevoerd Nederlands onderzoek. Het onderzoek werd uitgevoerd onder 300.000 medewerkers uit verschillende sectoren. Van de ondervraagden gaf 25% aan wel eens te worden uitgescholden op de werkvloer.
Niet alleen klanten zijn verantwoordelijk voor het verbale geweld, maar ook de naaste collega’s zijn hier schuldig aan. In de zorgsector hebben de medewerkers het meeste last van vormen van geweld. Eén derde van de ondervraagde uit deze sector heeft te maken gehad met gewelddadigheden.
Medewerkers uit de retailsector voelen zicht het meest veilig. Van deze groep geeft 91% aan amper bedreigingen te hebben ervaren. Opvallend, omdat de retail wel te maken heeft met diverse vormen van winkelcriminaliteit.