Kwart werknemers krijgt te maken met verbaal geweld

Uit onderzoek van Effectory onder ruim 300.000 mensen blijkt dat maarliefst 25% van alle werknemers op de werkvloer wel eens is uitgescholden. Vooral klanten of cliënten maken zich hier schuldig aan, maar het komt ook regelmatig voor dat collega’s los gaan. Ook geeft 16% van de respondenten aan op het werk ooit wel eens bedreigd te zijn. Uit het onderzoek valt verder op dat jongeren tot 24 jaar het meeste te maken hebben met schelden of bedreigingen op de werkvloer. Ongeveer 35% van hen heeft dit in 2010 meegemaakt.  Arne Barends van Effectory: ''Dat jongeren meer te maken hebben met geweld, heeft waarschijnlijk te maken met hun junioriteit. Zij hebben vaak nog geen sterke positie op de werkvloer veroverd en zijn daarom een gemakkelijk doelwit om tegen uit te vallen, voor zowel collega's als cliënten''.